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戴尔营销模式-直销1988年,戴尔公司股票公开上市发行,“直接模式”正式宣告开始.从一开始,他们的设计、制造和销售的整个过程,就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨在过去10年里,许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售,但大多都以失利告终,而戴尔的直销却获得了成功,因此我们来分析一下他的营销模式有何特点
1、直接同顾客联系整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点
2、利用最流行的网络进行直销,使顾容的购买更加方便快捷,因而销售的效率也大大提高
3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一相对于增值转销而言,由于绕过了零售商,价格较为低廉,因而真正发挥了生产力的优势戴尔营销模式的五大缺陷
1、厂家与之间缺少缓冲环节,容易形成尖锐的矛盾冲突
2、对降低成本的过度追求,削弱了戴尔客户服务的保障能力
3、关键服务的外包增加了服务流程的复杂性,服务质量不能保证.比如在美国,戴尔的退款服务是外包给CPG公司的,而据美国媒体报道,CPG公司雇佣在家工作的人处理退款申请,公司的监督很松,而且处理每份申请仅支付
8.5美分报酬,这样就造成对退款申请的处理很草率,差错率较高
4、业绩第
一、重视大客户的文化使个人的利益相对受到轻视
5、中国的不彻底,造成体制的混乱惠普营销模式随着个性化时代的到来,人们对电脑产品的个性化需求不断提升,作为首家倡领“个性应用体验”的电脑厂商,惠普继续执掌功夫绝技——“掌控个性世界”品牌战略,并在其基础上进一步修炼升级,旨在为广大消费者带来超级性价比和最佳客户体验2006 年,惠普中国的渠道模式从原全国总代制变为区域分销管理,即分为华北、华东、华南、南京、东北、西北、西南、华中八大区域各区域设立独立的总经理,根据当地市场特点选择产品以及不同的渠道措施,且通过渠道将区域市场进一步细化,投入相应的资源来拓展而这一变动的产品支撑是低价PC惠普与戴尔的分析HP、DELL:惠普电脑和戴尔都是国外品牌,到中国市场目标都很明确惠普电脑在中国近几年的发展和戴尔的十分相似,两者各占据了一定的市场2008年是这两个品牌攻城拔寨的一年两个品牌都延续了07年开始的渠道战略,从1—3级市场到5—6级市场,遍地开花其中HP以吸引代理商的方式,以中国特色与中国同行交...。