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文本内容:
2010年度保洁工作计划
一、认真抓好保洁队的整体素质建设 加强员工的思想教育工作让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想——“想客人之所想忧客人之所忧”在客人开口前让客人满意让客人深刻的感受到家的温馨同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进
三、推出“个性化服务”方案 从实行“个性化服务”以来保洁队通过自己的不断努力因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作 在这一年中保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业卧龙相约”鸡尾酒会6月4日举办的“欲借荆州唱大戏投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会6月14日举办的“亲爱的谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月
11、12日举办的移动公司“月圆今宵移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过
五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗 为响应公司的节能降耗号召保洁队根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用 寿命每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起尽可能为公司节约开支
六、注意安全事故的防范与意识的培训 在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高
七、各工程装修卫生的规范管理 为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境保洁队对各装修队的工地卫生进行...。