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华南理工大学继续教育学院网络教育2020春季学期校统考《管理学原理》试卷
一、名词解释题(每小题5分,4小题,共计20分)1.决策答指决定的策略或方法是人们为各种事件出主意、做决定的过程它是一个复杂的思维操作过程,是信息收集、加工,最后做出判断,得出结论的过程2.滚动计划法答根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法滚动计划使按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向前推移,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法滚动计划具体做法是遵循“近细远粗”的原则,同时制定若干期的计划,把近期计划和远期计划的粗略计划结合在一起在计划第一阶段完成后,根据该阶段的执行情况和内外部环境变化情况,对原计划进行修正和细化,并将整个计划向前推进一个阶段,后续根据同样的原则逐期向前移动
3.行为定位评分法答是一种绩效评价技术,是根据关键事件法中记录的关键行为设计考核的量表,实际上是将量表评价法和关键事件法结合起来的一种业绩评价方法,它通过建立与不同的业绩水平相联系的行为锚定来对业绩维度加以具体界定
4.前馈控制答指通过观察情况,收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施
二、简答题(每小题10分,5小题,共计50分)1.简述法约尔的一般管理理论的主要内容答法约尔的一般管理理论的主要内容包括
1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性
2.概括并分析了管理的五项职能
3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4.提出了管理中具有普遍意义的十四项原则管理思想既是文化环境的产物,有事文化环境的过程它是依于文化模式、道德标准和社会制度的变迁而不断向前发展的只有站在这个高度,才能真正领会到法约尔一般管理理论中蕴藏的精神实质,才能在现代管理中“巧用其芒”2.简述计划的编制过程答
1.确定目标;
2.认清现在;
3.研究过去;
4.预测并有效地确定计划重要前提条件;
5.拟定和选择可行性行动计划;
6.制定主要计划;
7.制定派生计划;...。