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授课课题第一章第一节公共关系教学时间2月22日教学时数2课时教学目的与要求了解公共关系的含义,树立公共关系的意识教学重点与难点探讨公共关系的定义、概念和范畴,理解公共关系的本质及完整涵义;并以此为基线来分析比较公共关系学的概念与若干相关学科概念及相关实践范畴的关系,通过这种相关性的比较分析进一步把握公共关系这个特殊概念教学方法讲授教学过程Ⅰ.复习旧课Ⅱ.新课内容第一章公共关系之树立新理念第一节公共关系“公共关系”一词源自英文的PublicRelationsPublic意为“公共的”“公开的”“公众Relations即“关系”,两词合起来用中文表述便是“公共关系”,有时候又称“公众关系由于每个人的认识角度不同,对公共关系的理解也各异,于是就形成了许许多多的公共关系定义国际公共关系协会认为,公共关系具有管理职能,其定义是:公共关系是一种管理功能,它具有连续性和计划性通过公共关系,公立的和私人的组织机构试图赢得与它们有关的人们的理解、同情和支持—借助对舆论的估价,尽可能地协调它们自己的政策和做法,依靠有计划的、广泛的信息传播,赢得更有效的合作,更好地实现它们的共同利益
一、公共关系的活动公共关系活动通常是组织为塑造良好形象,与公众建立互惠互利关系而开展的一系列公共关系工作,又称公共关系实务,主要包括各种协调、沟通和传播工作从广义上来讲,组织采取的任何旨在改善自己公共关系状态的实际行动,都是公共关系活动,如广告、促销,甚至销售本身人们在每天的谈话和媒介报道中,经常在这种意义上来使用公共关系而狭义的公共关系活动,通常是指组织意识到公众和公众关系的存在和作用后,所采用的一系列专业性、规范性较强的传播、沟通和协调活动,包括调查研究、决策咨询、活动策划、设计制作、信息发布、宣传实务、交际事务等
二、公共关系的状态所谓公共关系状态是指一个特定的社会组织在某一时刻的现实形象状态,即这个组织与其公众之间的关系状况和舆论状况的总和,如公众的多少及其态度、关系是否稳定和谐、关系是在逐渐改善还是日趋恶化等公共关系状态是个相当重要的概念,一个组织的现实公关状态是这个组织公关活动的基础任何组织总是在特定的公关状态之下去开始自己的公关活动的,同时,组织的公关活动又以形成、维持和改变...。