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【精品】物业年度工作计划模板集合8篇【精品】物业年度工作计划模板集合8篇 时间是箭,去来迅疾,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,来为以后的工作做一份计划吧写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是帮大家的物业年度工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢 总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定下半年计划如下
一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实
3、其它事宜由公司另行通知 时间飞逝,转眼间我们就迎来了崭新的xxx年作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》
3、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象
4、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意
2、继续跟进26-...。