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文本内容:
一、填空题(每空1分,共15分) l、(传播沟通) 是公共关系活动的过程和方式
2、组织是公共关系活动的(主体)
3、公共关系学科化的旗手是美国学者(爱德华·伯尼斯)
4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是(艾维·李)
5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造(人和)的环境
6、按公众的态度和意向,可将公众区分为(顺意公众 )、(逆意公众)和边缘公众三类
7、公共关系活动的行为方式有(建设型公关)、维系型公关、(防御型公关)、进攻型公关、矫正型公关
8、口头语言交流的一般特点主要是(直接性)、随时性、(双向性)、反馈性、情感性、主观性
9、抽样的方式有(随机抽样)和配额轴样两类
10、民意测验的调查方式有(面访调查)、通讯调查、电话调查和(深度调查)
11、政府办事公开;包括公开办事制度,公开办事程序、公开(办事结果)、公开办事人员
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码旗在题干中的括号内每小题阶,共15分)
1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是(D)A、大众传播B、组织形象C、社会交往D、传播沟通
2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是(D)A、《公共关系学》B、《舆论》C、《有效公共关系》D、《公众舆论的形成》
3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是(A)A、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、日本松下电器公司
4、民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的(C)A、文化茶件B、历史条件C、政治条件D、经济条件
5、发展有中国特色的公共关系学的前提是(C)A、加强宣传B、扩大组织C、研究国情D、积极应用
6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是(D)A、归属于销售部门B、归属于广告宣传部门C、归属于接待部门D、归属于办公室
7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是(A)A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众
8、价值观念、职业道德是(C〕A、人员形象的内涵B、人员形象的外显C、文化形象的内涵D、文体形象的外显
9、清调、风格、含义是(C)A、文化形...。