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文本内容:
护理管理学
一、填空题
1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理
2.双因素理论认为_激励因素是防止员工产生不满情绪的因素,保健因素是使员工得到工作满意的因素
3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差
4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力
5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新
6.自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段
7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激
8.控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化
9.与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_
10.霍桑实验共分四个阶段_照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验
11._计划_是管理职能中最基本的职能
12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力
13.按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织
14.临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__和临床途径
15.双因素理论中的两个因素指的是_保健因素_和_激励因素_
16.护理质量缺陷分为_患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种
17.组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_
18.激励的合理性原则包括了激励要适度和_激励要公平_两个方面
19.收集信息的基本方法有_人工处理_和_计算机处理__
20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_事先控制_、_过程控制_和事后控制
21.领导方式论认为基本的领导方式包括_独裁式领导_、_民主式领导_和_放任式领导_
22.激励的基本模式为需要—动机—_行为_—_目标_—需要被满足,通过反馈形成循环
23.需要是激励的起点和基础
24.控制的理论基础是系统论、信息论和控制论
二、选择题
1.医院的分级管理,下列哪项是对的[C]A.三级九等B.二级九等C.三级十等D.二级十等
2.王某是护理部主任,你认为下列哪一项与她的领导职能无关[B]A.向下属传达她对护理管理工作目标...。