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【精选】物业客服年终工作总结四篇【精选】物业客服年终工作总结四篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们抽出时间写写总结吧如何把总结做到重点突出呢?以下是为大家的物业客服年终4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢 暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到x x花园xx物业客服部已两年多了20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求 在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失现将一年来的如下 在20xx”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬 自20xx年7月开始交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元二期工程已完工__栋,共计__户住宅,共__单元总体上已收楼__栋,办理入住__户,其中具备办理入住条件共__户,未办理入住手续为__户闲置房屋共计__户,其中空置房__户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住__户 自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患154起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设...。