还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
检验科存在的问题及对策近年来,随着检验技术的快速发展,我院虽然检验科的规模越来越大,人员越来越好,设备越来越优,但就目前的形势看,检验科旧的管理制度和人才培养方式已明显落后,不能适应科室建设和发展的需求如何做好检验科工作?检验科如何更好的发展下去?2013年9月10日在四楼会议室,由院长、院领导班子、相关职能科室负责人及检验科的所有成员共同参与讨论,现对检验科目前存在的问题及对策总结如下
1、检验科与临床科室之间处于脱节状态,缺少沟通与交流检验人员不清楚临床病人资料首先,检验科应该对这次增加的新项目、新购设备、病人和标本留取注意事项等通过培训、沟通等方式进行传授,使医生了解检验项目的意义,掌握该项目检测中药物、运动、饮食及采样时间对结果的影响让护士明白采集标本所用的容器、标签及标本转运过程中对检验结果的影响因素,以减少误差的发生其次,检验科主任要将新增项目及新增项目的意义整理成材料,下发到各临床医生手中设备全部进入后,邀请相关专家对临床医生进行培训另外,每月检验科人员应下临床科室进行调查,整理出临床科室对检验科的工作意见主要调查内容包括.检验单质量;.危急值报告的及时性;.检验科人员服务态度;
④.临床迫切需要开展的项目;
⑤.对检验项目临床意义的疑问等问题
2、检验科的核心问题是质控如院长提出的POCT如何管理的质控问题应实施双向管理,日常维护由科室负责,检验科应主动定期校正对比(乔主任意见是将ICU、内一科仪器收回由检验科统一管理)另外,检验科要做好科内设备仪器的质控要主动购买控制仪器准确性和稳定性的标准品和质控品,保证出示报告的准确性实验室人员要主动了解室内质控的意义对电脑自动打印的报告,要认真检查,不要发出让人笑话的报告对没有把握的报告及不符合临床诊断的结果认真审核,必要时与临床联系,交换意见或重新检测
3、检验科人员的服务态度问题从以往病人的反应来看,检验科的服务态度是不行的,处于全院中下等水平为进一步提高其服务质量,首先,我们所有的检验人员要增强服务意识,要将病人与临床医护人员作为服务对象,对病人提出的合理要求要尽量满足
4、耗材管理问题要加强管理,对于请领的物品,应由专人统一管理,做好规范请购、登记入库、领发保管、清点盘存、报废等工作每月应在科内会议上通报上述工作,增加透明度生化室、免疫室、...。