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精选前台实习报告范文锦集九篇精选前台锦集九篇 随着社会不断地进步,我们都不可避免地要接触到报告,报告包含标题、正文、结尾等那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是为大家收集的前台实习报告9篇,欢迎大家分享 在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样 但是在由于现在的操作流程是客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住 在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的 在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言这样的情况很不利于客房服务质量的提高 因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况 另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定这种转换可能会有一些难度但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的 半年的XXX实习安排在大三上学期我非常肯定这次实习,这个时候,大三学生肯定都特别迷惘,或者急切想检验在大学里的学习成果这个实习,正好让我们有一次全新的体验,为毕业之后的职场做尝试实践是检验真理的唯一标准,理论的知识现实生活 旅游管理专业本来就是与旅游服务业有着千丝万缕的关系,我们带着既兴奋又畏惧的心情来到XXX度假森林接下来几天,我们经历了培训和交流,既有团体合作的,例如在规定时间内完成组名、口号、队歌等,也有个人交流的座谈会培训结束后,按照大部分人的意愿分配到各个岗位我被分配到XXX火山温泉里面当前台接待员 来到岗位上,我们还是要进行进一步的岗位培训虽然是小小的职位,小小的接待员,作为大学生的...。