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激励约束失衡引发管理黑洞激励约束失衡引发管理黑洞 激励和约束是企业管理中的两个重要手段对于不同性质的工作,激励和约束之间的替代性是不同的,如对于生产性劳动,激励和约束之间的替代性较强;而对于科研、创新性工作,激励和约束之间的替代性较差但无论什么性质的工作,激励和约束都必须配合使用,否则就会出现很多管理问题 在长期的咨询实践中,我们发现很多企业都存在着激励、约束搭配失衡问题,为此我们提出了“激励/约束组合矩阵”概念结合本公司给上海某公司化名为“上海船用设备公司”的诊断实例,来说明激励/约束失衡导致的管理问题 企业成长要经历3种失衡状态 激励和约束的搭配有四种组合如图一所示强激励/强约束组合,是一种理想状态,只有少数管理十分成熟的企业达到或接近了这种状态,多数企业则处于其他三种组合中的某种状态,这三种状态都是失衡的组合状态,都会带来相应的管理问题 在一个企业的成长过程中,一般而言,都会经历这三种失衡组合状态一个企业在成长初期,如新建企业,包括改制不久的国有企业,为了促进业务发展,其所采用的激励、约束手段,往往使其处于“强激励/弱约束”组合状态;少数特别优秀的企业,会在发展的过程中,在不降低激励程度的同时不断提高企业约束程度,使企业逐渐过渡到“强激励/强约束”组合状态而对于大多数企业而言,往往缺乏管理的前瞻性和主动性,总是在出现了问题、而且问题非常严重时才被迫解决问题对这样的企业而言,在成长阶段的中期,一旦强激励/弱约束产生的问题过于严重,为了制止约束弱化产生的问题,往往会立即降低激励程度,试图进入到“弱激励/强约束”组合状态,而事实上,提高约束程度需要一系列的基础管理和制度建设,需要较长的时间,所以使得企业实际上处于“弱激励/弱约束”组合状态在“弱激励/弱约束”组合状态下,随着约束程度不断提高,一个企业会在成长期后期逐渐进入到“弱激励/强约束”组合状态 激励/约束失衡案例 上海船用设备公司有14个事业部,每个事业部分别从事2个~3个船用产品的生产与经营该公司对各个事业部采用利润分成的方式,激励各个事业部的发展,分成比例在最后阶段达到50%,而同时关于业务管理等的各项制度却非常粗略,合同管理、生产管理、采购管理等方面均缺乏实质性的约束,属于典...。