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业务年终工作总结9篇业务年终工作总结9篇光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是不是该好好写一份记录一下呢?那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是精心的业务9篇,仅供参考,欢迎大家阅读xxxx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千xxxx年5月4号来到公司,我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习,这个阶段从
5.4号到
6.25号结束,领导的严格要求,系统的滚动式培训,加上自己不懈的努力,我基本掌握了业务流程,跟许多老员工相比,我是一个新手但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了业务的操作和处理流程外,还更深一步地了解到场站整个运作流程,让我在工作时更能得心应手
6.26号我开始向独立操作阶段过度!
8.17号我递交了转正申请成为___一名正式员工,某种意义上讲我开始对立操作自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu.内贸完船26班完成20995teu.内外贸和船5班完成34teu在完成公司规定工作的同时,我注重自我综合业务能力的提高,通过公司定期的业务培训,不尽从思想上认识到服务质量的重要性,从行动上,我更加注意沟通交流技巧的提高,我深知作为一名普通的业务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧,半年多的学习、思考和总结,再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系在这个过程当中我的总指导原则是信誉第一,服务第一,客户利益至上做到背箱不拖时,落箱不压车,新系客服.诚信服务海尔总裁张瑞敏有句名言在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或创造顾客;服务得不好可以失去或消灭顾客诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验,取他人...。