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文本内容:
关于商场年终工作总结xx商场在总部的正确领导下,在商场经理的带领下,认真贯彻执行商场的各项管理制度,紧紧围绕第
一、服务至上、诚信发展开展工作,一切从维护商场的根本利益出发为重点,以全心全意为业户提供服务为切入点,全面开展楼层管理工作通过一年的努力,二楼的各项管理明显提高,各项工作规范有序,给商场的大繁荣、大发展奠定基础,使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面,并取得可喜成效下面是一年以来商场的工作总结
1、安全管理按照商场安全管理制度,定期检查消防设施,对重点部位一天一次查看,并形成记录对消防通道及时检查、巡视,发现问题及时整改,向领导及有关人员反馈,使不安全隐患在第一时间内得到解决,全年没出现任何安全事故,保证了商场正常营业
2、卫生管理保洁员克服人员少,楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫,保证了商场卫生要求,耐心说服业户养成良好卫生习惯,确保了二楼辖区卫生清洁,给业户、顾客提供方便
3、经营管理解决多年没能解决的占道经营,出高间、摆放商品和模特,使二楼经营环境得到了明显改善,体现了环境优雅、方便群众的经营新格局
4、收费管理通过一年的收费管理模式,今年管理费收缴、转让费合同违约金收取都按时缴纳,没有托交现象发生,确保了商场资金运营
5、交接班管理认真执行商场规定的交接班工作制度,有衔接、有记录,确保交接期间无差错发生
6、出勤管理工作人员都能按照商场规定上下班和休班,全年没出现迟到、早退现象
7、完成交办任务能够及时完成商场交办的各项工作任务,今年圆满地完成商场收租,在收款中没出现任何差错以上取得的点滴成效,源于商场领导厚与帮助,源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的但在工作中也存有一定不足和问题
1、是管理的主观能动性不够积极
2、是工作存有忧虑不够胆大
3、是主动向领导汇报问题做的不够这些问题有待于在今后工作中加以认真解决今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及18年全年工作计划开展工作商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益不仅提升了企业...。