文本内容:
酒店培训服务员的工作计划模板酒店培训服务员的工作计划模板 一培训期间要求工装整齐,人员整齐 二培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物 三培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告 四培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开 15分钟全员形体培训要求跨立要领{其中考核个别房间价位} 15分钟贯彻服务员领位礼貌用语 30分钟培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}
一、晚上好,欢迎光临黄金北岸
二、贵宾几位,有预定的房间吗
三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少
四、贵宾您好,为您安排中包可以吗
五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗
六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸
九、贵宾您好,您的房间这边请
十、您的房间到了,祝您玩的愉快 A,晚上好,欢迎光临黄金北岸贵宾几位有预定的房间吗 B
1.五位给我安排个房间. A
1.贵宾您好为您安排中包可以吗中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗 B
2.有房间211在哪 A
2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少 {顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态} A贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来. A X楼层接待贵宾几位 C收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸贵宾您好,您的房间里面请,您的房间到了,祝您玩的愉快!【酒店培训服务员的工作计划模板】相关文章
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.模板,内容仅供参考 。