还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
质量诚信服务承诺书为塑造名牌企业诚信形象自学做到守法经营信守合同讲求质量严格遵守《产品质量法》等法律、法规,我们承诺一.建立质量诚信教育和奖惩制度组织员工按照制度要求学习质量诚信规范化,提高质量诚信意识,并做好相关记录;结合员工的岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动员工积极参与企业质量诚信建设二.建立质量检验制度按照有关规定,配备具有资格或相应能力的检验人员;对原材料和外购、外协件进行严格的检验或验证,并按规定保存相关的检验或验证记录;配备必埯的出厂检验设备,按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验,确保不合格产品不出厂,并按规定保存产品出厂检验记录;对在用的检验检测设备定期进行检定或标准,确保体验检测设备符合要求三.建立售后服务制度向顾客体东产品使用说明;建立顾客档案;建立售后服务网络,在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题;公布投诉电话,妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉,努力使顾客满意;开展顾客满意度调查,了解顾客需求,持续改进质量四.本企业对涉及人体健康和人身、财产安全的产品,建立有效的召回和追溯制度对发现存在缺陷的产品,能够及时召回;对出现产品质量事故,能够及时妥善处理,并追究相关责任人的责任五.开展用标识明示质量等形式的质量诚信自律活动对产品使用的原材料、有效成分、质量性能或质量等级等反映产品质量状况的特性进行明示或做出公开承诺质量诚信承诺书为切实保证产品质量,维护消费者的消费权益,自觉做到诚信经营,本企业郑重承诺
一、在遵守质量法律、法规方面进行承诺(在严格遵守《中华人民__产品质量法》、《中华人民__计量法》、《中华人民__标准化法》、《中华人民__工业产品生产许可证管理条例》等相关法律法规方面进行保证)
二、在产品质量方面进行承诺(在产品执行标准、原材料检验、产品质量控制、产品质量检验检测、质量风险监测和应急管理等方面进行保证)
三、在产品售后服务质量方面进行承诺(在产品售后服务管理及缺陷产品召回、执行“三包”等方面进行保证)
四、在履行质量社会责任方面进行承诺(在不做虚假宣传、保护环境、关注员工利益、积极参与社会质量公益等方面进行保证)
五、此承诺向社会公开,接受社会各界监督承诺单位河南丰收新能源车辆有限公司法人代表武清绪承...。