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文本内容:
门诊年终总结6篇门诊年终总结6篇20xx年,是___一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务现将主要工作总结如下门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20xx人次;PICC导管护理1148人次;PICC置管36人次
(一)全科护理人员严格执行各项规章,重大护理不良事件的发生率为零
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况
2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生
(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行
(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%
(四)对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目
(五)严格坚持护理质控检查做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化
(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦
(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育
(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人___,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度
(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员...。