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企业管理培训会议上的发言稿企业管理培训会议上的发言稿 “管理”二字,我理解的管理就是要做到控制和指导,控制主要体现在制度管控上,就是要立足实际,制定切实可行的制度和措施,确立基本的规则和义务;指导主要表现在培训示范上,就是要针对情况,有效培训,强化跟踪,反馈效果,形成良性的闭环管理 制度管控重在内部量化管理,“量化”一词,简单地说就是量化目标,使其变得有工作,有责任,有奖惩,营造一种相对合理的内部竞争的氛围,使大家的积极性高涨起来,实现比学赶忙超的良好局面比如卫生工作,实施卫生区域责任划分,将卫生的保洁责任落实到班组,由班组具体分配到每一个人,这只是内容的量化,更重要的是责任的量化,假如切配班组的某人所负责的卫生区域不合格、不标准,那么我们的责任就要进行量化,首先是班组长的第一责任,第二是当事人的责任,要形成连带,否则会造成简单的员工责任,而不能引起管理干部的重视,久而久之出现中间环节的脱离,班组长不能充分扮演好桥梁纽带的角色,失去了一个组织者应有的作用 制度管控关键在于落实和执行,内部量化管理之后,接下来就是落实和执行,不折不扣的去执行我们所制定的管控措施,首先要以身作则,率先垂范,以实际行动赢得广大员工的认可和信任,也就是我一直强调的我们服务员工的标准,决定着员工服务顾客的.标准获得员工的信任,这是一个合格的管理者的重要体现和欣慰之处很多时候,一个管理团队的涣散和低沉,很重要的一个原因在于管理者信任危机其次,把员工的管理要真正的纳入到制度的落实中去,不讲空话,不做纸上文章,不让员工厌烦对发现的问题,要按原则办事,对于优秀的员工和干部就要及时给予奖励,并且大肆宣扬,因为有一种力量叫榜样对于有责任的员工和干部就要果断给予处罚,并且要引以为戒,起到警示的作用赏罚分明,就是对制度落实的一个鲜明的体现 培训示范要深入,培训不能只讲不做,有时候需要我们去亲身实践和具体指导,这样不仅拉近了我们与员工的距离,而且还推动了我们的指导工作管理的一个很重要的工作在于指导和服务,从没有标准到确立标准,从基础水平上升到一个较高水平,离不开指导与服务,但是这一点在实际工作中被忽视了,被弱化了很多人认为没有用,可是,请大家想一想,思想是行动的先导,一个没有标准、规范和规则意识的员...。