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文本内容:
餐厅服务员工作标准餐厅服务员工作标准1开餐前了解当日预定,沽清及供应2开餐前做好餐前准备3自查仪容仪表及自身工作必需用品4按时规范站台5服务中使用礼貌用语,微笑服务6餐中服务“四轻”“四勤”7第一时间解决客人投诉,若身不能解决则及时上报8保持地面卫生,顾客餐桌卫生9服务中按标准规范进行操作10控制易耗品的使用浪费及餐具破损11及时翻台,做好餐后卫生12服从上级安排13保持良好的工作情绪14具备主动的服务意识15能熟练配制各种宴席16完成上级安排的其它工作1成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二一是写出做法,成绩之后再写经验即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力2存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高那么,工作总结怎么写个人工作总结的格式是怎样的详情请看下文解析
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析
2.成绩和缺点这是总结的中心总结的目的就是...。