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文本内容:
第1章管理心理学概述
一、什么是管理心理学
(一)概念管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性,借以解释、预测和激励企业中人的行为,以达到提高工效为目的的综合性科学
1.性质:是一门综合交叉科学
2.对象:研究企业中的人以及人与人
3.目的:在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上提高对人的行为的预测、引导和控制的能力最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性获得工作的和生产的最佳效益.
(二)管理心理学的研究对象
1.研究对象1企业中个人的心理、行为活动规律及激励2企业中群体的心理、行为活动规律及激励3企业中组织的心理、行为活动规律及激励
2.理解1从管理的内涵上看群体性\目的性\共同性2现代企业管理强调以人为中心的管理
①人是企业管理的主体
②科学技术越发展,管理中人的因素越重要
③人永远是而且是企业最重要的资源3企业成败的评价指标应该是职工的心理评价
①方向感
②信任感
③成就感
④温暖感
⑤舒适感
⑥实惠感
(三)管理心理学的研究内容企业中具体的社会心理现象,以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性1人性假设与管理;2个体心理与管理;3群体心理与管理;4领导心理与管理;5组织心理与管理
(四)管理心理学的研究方法
1.原则
(1)客观性
(2)公开性
(3)系统性
(4)发展性
2.方法1观察法2实验法3调查法4定量分析法
二、管理心理学的基本概念体系
(一)人的特性方面
1.个体差异
2.行为有因
3.完整的人
4.人的尊严二组织的特性
1.社会系统
2.共同的利益
3.协作的意愿
三、管理心理学的发展
(一)起源1800年欧文人事管理之父拒绝童工,提醒工人注意卫生、节制酗酒,改善工作条件,提供热茶、医疗保健、病假补贴等
(二)工业心理学的兴起本世纪初闵斯特伯格工业心理学之父《心理学与工业生产率》发现人的心理素质,按此安置最合适的岗位
(三)梅奥的霍桑实验和人际关系理论1924年—1934年照明实验福利实验群体实验谈话实验...。