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文本内容:
客服主管岗位竞聘演讲稿3篇各位领导、同事 大家好! 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会我叫xxx,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作今天我本着锻炼自己,为xx服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性 一是有较为扎实的专业知识自xx参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习又参加了xx律师事务所就xx法律法规讲座的学习使我的专业素养和业务水平不断提高 二是有丰富的实践经验三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道深知各项资料档案从业务办理到归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求 三是有较强的工作能力我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作 假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象
1、加强学习,全面提高自身素质努力学习各种新知识,适应形势发展的需要贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位让领导放心,业主满意
2、履行职责,不断强化决策管理一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展二是本...。