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文本内容:
TOC\o1-3\h\uHYPERLINK\l_Toc149412011年护理部工作计划1HYPERLINK\l_Toc27729医院护理部年度工作计划5HYPERLINK\l_Toc16111护理部护理工作计划8HYPERLINK\l_Toc234432014年护理部工作计划15HYPERLINK\l_Toc77682010年中西医结合医院护理部工作计划21HYPERLINK\l_Toc187912014年护理部工作计划262011年护理部工作计划总体目标2011年护理部将在医院党政领导的带领下,按照医院总体建设和发展规划,以规范落实制度为基础;以推广优质护理服务工程为抓手;以强化问题管理为导向;通过夯实基础、改善护理服务;降低护理风险、提高质量;加速队伍建设,营造专科特色等为举措;持续性提升瑞金护理队伍的综合实力和竞争力
一、建立凸显人文关怀特色的瑞金护理模式,提高护理工作满意率
1.结合护理工作的特点倡导礼仪文化护理部将制定礼仪培训计划和培训方案通过在广大护士中开展仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、举止礼仪、语言礼仪、微笑礼仪、礼貌礼仪等的相关培训,规范护士的个人行为,不断树立瑞金护士的职业形象,体现瑞金护士的风采
2.倡导护士在临床护理工作中树立“病人在我心中”的目标,努力以“我心中有病人”、“我目中有病人”、“我耳边有病人”、“我手中有病人”、“我身边有病人”的理念实践对病人的人文关怀,促进护患关系的和谐发展
3.在住院病人中开展调研了解病人存在哪些未满足的舒适需求,通过改善服务、优化护理服务流程、拓展延伸服务等综合改进措施,丰富瑞金护理服务的内涵,建立“以病人为中心”的舒适护理模式
二、全面推进和推广优质护理服务工程,夯实基础,提高护理质量1.在总结2010年“优质护理服务试点单元“经验的基础上护理部将自2011年起在全院范围内逐步推进和推广优质护理服务工程,通过强化基础护理的落实率夯实基础,逐步下降陪护率,提高护理服务的满意率
2.完善基础护理质量标准和评价机制质量标准的建立将围绕着病人从入院、住院、围手术期直至出院的过程,内容涵盖病情观察、体位、饮食、用药、特殊诊疗、出院指导等方面通过定期和不定期相结合、常...。