还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
201内科优质护理服务工作计划 为进一步贯彻落实我院关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求,深化“以病人为中心”的服务理念,改善护理服务,提高护理质量,全面提高护理工作水平,结合《优质护理服务示范工程》实施方案,特制定工作计划 目标通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动全面推进优质护理服务 任务
1、提高思想认识,加强组织领导
2、通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准,运用到临床实践中确保取得实效
3、对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应并制定相关职责 方法及措施
1、1-3月筹备启动阶段组织全科护士学习《优质护理服务文件》《医院实施优质护理服务工作标准》《住院患者基础护理服务项目试行》,达到思想认识 2月组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论
2、4-10月组织实施阶段 a、4月科室组织高年资护士到开展优质护理服务示范病区学习工作经验 b、5月试行分组排班,对护士进行合理分工 c、6月-7月组织全科护士制定适合本科室的职责,工作流程,并运用实施重新制定绩效考核方案根据每组责任制工作量多少考核夜班按工作量补贴体现多劳多得 d、8-10月结合我院开展的临床路径管理工作,进一步明确责任护士工作职责,加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务 e、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果 f、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强6个环节监控,注重质量,注重细节
3、11月-12月总结阶段对科室优质护理服务工作进行总结,对提供优质护理服务好,服务有创新,患者反映好的个人进行表彰找出工作中存在不总,进行原因分析,提出整改措施,保证质量持续改进下面为朱自清的散文欣赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!荷塘月色作者:朱自清 这几天心里颇不宁静今晚在院子里坐着乘凉,忽然想起日日走过的荷塘,在这满月的光里,总该另...。