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文本内容:
第一部分网吧运营市场分析
一、网吧运营业概述
(一)定义什么是网吧运营, 网吧运营http://www.vcd
118.com/的定义就是对网吧经营过程的计划、组织、实施和控制,是与客户和服务密切相关的各项管理工作的总称从另一个角度来讲,网吧运营管理也可以指为对提供公司主要的服务的系统进行设计、运行、评价和改进 网吧运营管理最基本的也是最主要的职能http://www.vcd
118.com/是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理公司的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程,网吧为了达到自身的经营目的,必须对上述五大职能进行统筹管理,这种管理就网吧运营 运营管理的对象是运营过程和运营系统运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制运营系统是指上述变换过程得以实现的手段
(二)发展历史95年西安开始有网吧,但是都是以小作坊为主,墙面刷白,夏天有个吊扇,随便摆上10几20台机器就叫网吧其实并不是真正意义上的网吧,不能上网不需要员工,有个老板收钱就可以了主要以单机游戏为主98年网吧为追求利益化,机器数量增加空调等一些客户服务设备也逐渐的再添加个别网吧可以用DND拨号上网上网的主要目的是聊天最初的文字网络游戏为当时的网络游戏主流但是还是以单机为主老板的精力不足,这个时期便招聘网管帮助管理机器2001年大多投资者看到了开网吧的利润,可为“暴利”,统统效仿短时间内全市大大小小的网吧数不胜数最高的时候达到了3000家之多为了规范网吧市场,政府还专门出台了一些管理制度,由于市场竞争激励,网吧经营者不得不去面对竞争压力,做活动,让利,优惠等,讲究一些竞争策略2004-05年网吧再这个时期经历了由数量到质量的一个过程,半数以上的网吧由于经营管理不善,加之市场竞争的残酷,倒闭那么其余的网吧不得不考虑一下经营思路了这个时期的网吧行业从新洗牌,为了竞争,不得不考虑装修环境、机器硬件与软件、舒适度,提升竞争优势,并由此进入多元化经营模式那么中国人的跟风式的投资使得一些网吧业主也盲目的投资网吧,由于管理不善、选址等...。