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文本内容:
网吧营销方法具体策略服务至上——网吧营销策划
一、营销目标
1、维持现有的消费顾客(常客)
2、增加新的消费顾客(新客户)网吧营业状况同样遵循“二八”原则,即80%的盈利于20%的消费顾客(常客)由此可见,现有消费顾客对网吧经营状况影响较大,维持现有的消费顾客(常客)至为重要若能在维持的基础上,逐步实现新客户向常客转化,网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长
二、营销方法这个年代,网吧早已随处可见,靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣,更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二价格战只是一时之计,注重短期利益,对网吧的长远目标来说有害无利它会降低网吧在消费者心里中档次地位所以,为长远考虑,网吧坚决不打价格战要众多网吧丛林里独树一帜,就得走出网吧自己的差异化个性有如下3个途径
1、地域位置网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求,所以他们对网吧的选择是就近原则
2、服务至上网吧给消费者带来的不止是上网,更体现着尊重、关心消费者,为消费者带来便利如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度
3、促销促销是从消费者的求利心理出发,促销并不等同于价格战,恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上,有着不容置疑的诱惑力地域位置是改变不了本策划以情感诉求为出发点,着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念,辅以促销策略本策划共列出3则服务至上篇策略方案,及一则促销方案,方案是死的,人是活的网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案
三、具体策略服务至上篇策略一明码标价,方便快捷网吧内,零售产品(饮料、零食)虽不是网吧收益主要,但对于上网的人来讲,若在需要之时能及时购买获得,潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务由上表可见,网吧对于这滴点利润毫无意义,但若将这点利益让给网吧顾客,对顾客来说,却具有非凡意义具体做法定价方面对零售产品,采取的定价低于一般零售商,略高于或等同于超市定价宣传方式网吧电脑桌面图片可以加入其价目单,或在电脑桌上(或侧壁上)粘贴一张零售产品价目单购买途径在价目表上附上收银员(或网管)QQ号,客户可以直接加其QQ,在QQ讯息上写所需要的产品及电脑机号由收银员(或网管)给予送去付款方式采取低定价,难免少不了非整金额对于非会员,网吧应准备些零钱,几毛是无关紧要,但是...。