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职场员工谈话礼仪须知谈话在人际交往中必不可少在职场中,拥有较好的交谈技巧,对于员工或是管理者来说都是大有裨益的在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准那么职场员工谈话礼仪有哪些呢下面一起跟___了解下吧
一、尊重他人谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人
二、善于聆听谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴
三、温文尔雅有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的这样做都是失礼的在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的
四、谈吐文明谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人假如有人听不懂,那就最好别用不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许如果确有必要提醒他...。