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专业的谈判技巧与策略 1商务谈判前的准备 谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化所谓“知己知彼,百战不殆”在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、非常重要,搜集的信息越多、分析得越*,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大
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1.知己知彼,不打无准备之战 在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国地区的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等
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2.选择高素质的谈判人员 商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量谈判的成效如 何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力
1.3谈判计划书的拟定 谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向谈判计划书的主要内容有确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等
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3.1谈判目标的确定 谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础 在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的内容,并把它罗列出来谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等谈判前,先列出自己的谈判目标,考虑对方可能关心的,按优先级分出来,再列出一个竞争对手目标,考虑对方可能关心的内容
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3.2时间的安排 ...。