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文本内容:
兴业房产管理制度部门名称销售部
一、基本目标
1.保证营销策划、销售活动符合公司实际需要,并做到预期效果;
2.完成公司前期策划、房屋预定、销售计划、售后回访及客户服务等工作;
3.实现公司预期的现金回流,确保公司各项经营活动正常进行;
4.树立公司良好的品牌形象,提高企业知名度
二、主要职能
1.掌握市场动态,收集市场信息,做好市场预测;
2.制订公司现有房源推广策划方案,组织策划各种公关宣传活动,并负责其实施工作;
3.编制月度、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
4.拟定公司房源销售推广、促销方案,提交公司领导审核通过后予以执行;
5.负责部门的日常管理,保证正常的业务运作;
6.负责部门相关销售资料、文件的管理及销售情况的总结、分析;
7.负责公司客户资源的管理及信息收集,促进、维系公司与客户之间的关系;
8.负责办理各种销售手续,协助客户完成银行按揭及产权办理事宜,以及配合办理交房手续;
9.做好售后及客户服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度;
10.加强与公司其它部门、有关行政单位和社会机构之间的沟通与合作,协助工作顺利完成
11.负责员工的培训、考核、奖惩等管理工作;
12.完成公司下达的其它工作任务岗位职责
(一)、职位名称销售主管
1.维护企业形象,遵守职业道德,严格保守商业秘密;
2.掌握公司的结构、房源户型特点、经济技术指标及周边配套设施;
3.做好客户的来访接待、来电咨询服务,为客户提供优质的接待和咨询服务;
4.了解客户需求,收集客户信息,及时向上级反馈;
5.根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议;
6.积极寻找开发新客户,拓展销售渠道,完成销售指标;
7.协助客户办理认购、签约、按揭、交房等手续,做好售后服务工作;
8.负责及时收回售楼款工作,督促客户按时交纳售楼余款或预约定金;
9.负责现场资料和物品的陈列和维护工作,保持销售现场的整洁、干净;
10.做好销售统计工作,按规定填报各项表格并按时上交;
11.参与周边房产公司的资料收集、情况调查等市场调查工作;
12.协助其它销售人员做好销售接待工作;
13.完成上级领导交办的其它临时工作
14.负责业务...。