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文本内容:
企业咨询管理咨询的诊断 企业管理咨询 管理咨询的诊断 关键思考点 管理咨询诊断的任务是什么管理咨询的基本思维框架与假设系统为什么咨询要以诊断为基础,以问题为导向管理咨询诊断为何要进行基于战略的一体化系统思考如何完成这种思考管理咨询诊断要采用什么样的工具与方法咨询诊断报告如何撰写咨询诊断报告与解决方案 管理咨询诊断功能 为解决问题的方法提供信息依据使客户对变革及咨询需求更加强烈让客户共同参与研讨问题,有助于为客户采用未来问题解决方案提供适应性的准备员工参与使其增强了对问题的感知力诊断的过程是一个学习过程,是咨询师与企业管理者共同交流激发思维分享信息的过程 管理咨询诊断的任务 管理咨询诊断是咨询工作的第二个阶段,其主要任务表现在深入而细致的分析客户面临的问题和咨询项目追求的目的;识别引起和影响问题的因素和要点;为找到解决问题的方法准备必要的信息;在麦肯锡中,为验证解决问题的假设收集信息 管理咨询诊断的思维方式 从问题入手,以解决问题为导向基点 基于战略的系统思考前瞻性与系统性 以事实为依据,以假设为前提现实性与理论性 解决问题的目的 咨询师选择的中心目的应该反映企业的价值主张与企业目标追求,及企业的关键业绩评价标准如财务标准、客户服务标准、学习与成长的标准等不能满足这些标准的、小的、有限的和价值不大的目的将被排除在外过于广泛的、遥远的、有风险的、成本高的和不现实的目的也将被排除在外 诊断是以问题为导向的,整个诊断的内容就围绕问题进行--问题的本质--问题出现的原因--其他重要的相关问题--客户解决问题的资源与能力 问题的本质 问题不会永远是问题 有时候,一个商业问题会摆到你的办公桌上让你去解决问题相当清楚但不管你要冲向哪个方向,在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题也可能他并不是先前交给你的那个问题《麦肯锡方法》 问题出现的原因 诊断中的一个关键性的任务是认清问题产生的要点和因素其目的是理解这个问题,而不是仅仅指出一个或更多的表面错...。