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做淘宝客服的实结 做淘宝客服的实结范文 xx年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习,实习的岗位是网络客服广州市大淘商贸有限公司,成立于xx年,是立足于淘宝的女鞋销售企业公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠,销售业绩突出该店鞋款始终站在时尚尖端,坚持真时尚,快时尚,有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过,马上就出现在该公司货架上广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台为了实现最衣着品牌化的公司的发展目标,公司不断提升自己在专利,运营和管理方面的优势,公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利,并打算扩大公司的发展规模,壮大公司的市场 5年以来,广州大淘商贸有限公司一直本着客户至上的运营理念,积极探索客户的穿着需求,不断推出新的服务项目,为客户提供方便,全面的付款和产品流通渠道,使得客户能更方便,更好的对当今市场最流行的鞋作出反应,更加方便地满足自己的购买欲望,同时不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供最优质的客户服务,竭尽全力打造最衣着这一鞋子品牌
一、实习目的 希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础
二、实习时间 xx-6-29到xx-7-29
三、实习地点 广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301
四、实习单位和岗位 广州大淘商贸有限公司、淘宝客服
五、岗位工作描述 我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务除了上述职能,还要以下一些职责接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客
六、实结
6.1实习内容 对于刚刚上岗的我们有一位客服主管...。