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电大组织行为学期末复习资料小抄名词解释题复习指导
1.群体是由两个人或两人以上互动的个体组成,个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属于一群的集体
2.人际关系是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系
3.首因效应首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释
4.组织行为组织行为是指各类组织的每个成员在工作过程中表现出的所有行为
5.社会知觉是指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉
6、组织层次是指从最基层员工到最高经理所具有的等级数目
7.同质群体同质群体是指成员在各个方面比较类似的群体,尽管彼此容易相容,但假如缺乏完成任务相应的技能与经验,绩效也可能不高
8.首因效应首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释
9.工作满意工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情
10、人际吸引人际吸引是个体对他人的积极评价和感受如果被某人所吸引,人们会想与他相识并喜欢同他在一起
11.人格是个体独有的稳定的心理特征的总和,它决定了一个人的行为方式与他人的差异12组织发展是指全面应用行为科学的知识与技术,有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等以提高组织有效性的过程简答题复习
1.简述强化程序对绩效和行为的影响强化程序分为连续性强化和间断性(部分)强化部分强化包括四种固定间隔、固定比率、可变间隔、以及可变比率下面以报酬形式作为强化物来看强化程序对绩效和行为的影响固定间隔的强化程序,根据固定时间付酬,如月薪、年薪,导致平均绩效,行为迅速消退;固定比率的强化程序,根据具体反应数量付酬,如计件工资,导致很高稳定绩效,行为中速消退;可变间隔的强化程序,多种时间段后付酬,如不定期发奖,导致中高稳定绩效,行为缓慢消退;可变比率的强化程序,仅给某些反应付酬,如奖励时不严格依据销售量,导致很高绩效,行为极慢消退
2.简述创造性问题解决的步骤人们认为创造性问题解决包括以下四个阶段1.准备阶段创造主体已明确所要解决的问题然后围绕这个问题,收集资料信息,并试图使之概括化和系统化,形成自已的知识,了解问题的性质,澄清疑难...。