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一、不定项选择题A按功能划分,CRM系统可分为哪几种类型?(A.操作型CRMB.分析型CRMC.协作型CRMA按照决策层次分类,管理信息可以分为(A.战略信息B.战术信息C.业务信息BB2C是指(B.企业对消费者的电子商务CCRM的核心是(B.客户价值管理CCRM系统的三大功能支柱是(A.客户服务B.销售C.市场营销)C存在“开发费用高,维护困难,系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业1T项目建设模式是(B.委托开发方式D当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时,企业可采用(B.招标法)选择适当的合作伙伴D电子商务的类型包括(A.B2B电子商务B.B2C电子商务C.B2G电子商务D.C2C电子商务)EERP的核心管理思想主要体现在(A.对整个供应链资源管理的思想B.精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C.事先计划与事中控制的思想EERP的中文名称为(A.企业资源规划F(B.内源信息)反映了组织内部各职能部门的运行状况,是决策系统运动、变化、发展的依据G供应链的模式包括(A.产品驱动模式C.需求驱动模式G供应链的特征包括(A.增值性B.复杂性C.动态性D.交叉性G关系模型中,主码也被称为(C.主键IIT项目建设模式主要包括(A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包IIT外包的方式有(ABCDJ基本MRP的依据是(B.主生产计划C.产品零件结构D.库存信息J计算机网络的拓扑结构可以分为(A.总线形B.星形C.环形D.网形J将互联网中的路由器、计算机等连接起来的是(A.通信线路L连接因特网中各局域网、广域网的设备是(B.路由器M迈克尔波特提出的用信息技术创造竞争优势的理论框架包括(A.五力模型B.三种通用战略D.价值链模型Q企业信息管理的基本工具是(A.信息技术Q企业信息化规划的中心环节是(C.信息系统总体结构规划Q企业信息化战略的主要内容包括(A.跟踪学习战略C.应用开发战略D.系统维护战略Q企业信息系统项目开发成败的关键在(B.用户S数据库设计的基本原则是(A.简单性C.非冗余性S数据库系统的核心是(B.DBMSS数据流程图的基本要素包括(ABCDT提供概念和事实,描述系统状态、环境...。