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文本内容:
导游业务实习报告痛并快乐着 前言 转眼,我们也学了两年的专业知识了,我们现在也处在一个过渡时期,为了更好的结合实际,我们进行了为期两周的导游业务实习通过观看导游业务和讲解录像,倾听资深导游带团技巧,再加上校内模拟讲解和校外实地讲解,使我们能充分掌握带团知识与技巧我在这两周之内,也潜移默化的提升了好多,对带好一个团也信心倍增
一、导游业务实习的目的 通过组织这次实习教学,使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识,使我们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进一步有机结合,增强我们的实际操作能力和应变处理能力,为毕业后从使导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础
二、实习报告内容
1、讲座分析 4月30日那天,于老师请来了资深导游员樊艳妮来给我们做讲座于老师对她的评价师“她天生就适合干导游这一行!” 初见樊学姐,就体会到这一点了她的微笑和健谈足以证明于老师的话一点儿也不夸张且不论她的微笑是否职业化了,微笑是世界通用的语言,我们能否做到时刻保持微笑呢?一开场樊学姐就为了我们一个问题“你们知道114是干什么用的吗?”“当然是查到话号码用的啊!”同学们纷纷回答可樊学姐神秘一笑之后就给我们罗列了一大堆114的功能预定酒店、火车、机票,查询号吗、公交线路等等,这个对于导游很重要,在关键时刻会有很大的帮助作为一个新时代的导游员,不仅要心细,也要充分利用周围发达的信息资源这是樊学姐给我们这群学弟学妹打的第一针 樊学姐在讲到导游是集讲解员、宣传员、服务员、调研员和安全员于一身时,我隐约感到了一个导游员的压力例如作为讲解员,不仅需要导游的语言生动、活泼、幽默、正确,而且还需要导游自身要博学只有博学了,才能够手到擒来,否则死记导游词是讲不出那个韵味的腹有诗书气自华嘛!从这一点来看,可以说导游要是个杂家,精通表演、烹饪、书画、音乐等等大概这就是所谓的艺多不压身,或者是艺高胆大吧而作为一个调研员,则要争取做到第一时间知情人,同时还要全面调查和掌握游客信息这一点,我想用《孙子兵法》中的“知己知彼,百战百胜”来概括了再来看一下安全...。