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文本内容:
目录第一章、长和星街项目物业构成概况第二章、拟采取的管理方式、管理组织机构第三章、管理人员的配备、培训及管理第四章、管理规章制度的建立第五章、物业管理经费收支测算第六章、档案的建立和管理第七章、各类经营管理服务指标的承诺及完成承诺所采取的措施第八章、搞好管理服务工作的设想、措施第九章、应急预案第十章、便民服务措施第十一章、愿意承担的违约责任第一章长和星街项目物业构成概况
一、物业构成概况长和星街是纯商业街,项目位于重庆市永川区凤凰大道18号,东至排水渠,南至铁山仓储;西至翰翔围墙;北至凤凰大道建设单位为重庆金东长和置业有限公司,设计单位为重庆市商业建筑设计院有限公司,施工单位为重庆盛迪亚建设有限公司,全部交付2016年12月31日
二、项目规模总占地面积18960平方米,总建筑面积
61562.98平方米,其中商业经营用房
29589.68平方米,共4幢,商业电梯共15部,其中直梯8部,11层;观光电梯2部,3层;扶梯5台,为一层;办公用房
15190.97平方米,车库
15802.54平方米,停车位448个,商业用房272户
三、公用设施设备及公共场所情况
(1)绿化面积5700平方米,
(2)有路灯100盏、垃圾箱36个、化粪池1个,排污管道320米;
(3)物业管理用房
232.56平方米,产权归业主所有;
(4)消防设施室内外消防栓、喷淋、防排烟、报警及联动系统、防火门、防火卷帘门、气体灭火设施;
(5)报警、监控、对讲系统报警、监控系统;
(6)电梯及备用电源电梯8台、观光电梯2台、扶梯5台、柴油发电机组1台;
四、服务理念由于此项目属纯商业,因此其管理方式与商住一体的项目有所不同我司在物业管理服务过程之中,一直秉承“诚信做人、用心做事”的管理理念坚持“有情服务、营造温馨”的服务宗旨,提供种类齐全的服务项目,内容涵盖业主每一个方面同时在服务过程中,坚持以下几点
1、先人后己;这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体运用
2、品味超前;所谓品味超前,就是指观念要先进,并不断接受新事物,做到与时俱进,更新观念,勇于追求时尚和时髦,在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉,在为业主提供日常专业服务的同时,给业主...。