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MicrosoftOfficeSystem客户解决方案案例研究HYPERLINKhttp://www.telus.comINCLUDEPICTUREhttp://about.telus.com/images/logo_telus.gif\*MERGEFORMAT工作团队有效连接到TELUS公司,每年的生产力可以增加200万美元方案概述国家或地区加拿大行业类型电信客户简介TELUS公司坐落于Vancouver,BritishColumbia,是加拿大第二大电信供应商,拥有超过四百万个网络和无线用户业务现状为了能够加速商业决策和改进客户支持,TELUS公司需要一种解决方案,可以使遍布加拿大各地的所有工作团队能够保持一天24小时的实时沟通,而不管他们身处何地解决方案TELUS公司选择了MicrosoftOfficeCommunicationsServer2005,再配以OfficeCommunicator2005,以此来构建一个实时通信解决方案的基础收益员工生产力提高了将近3%失败的通信尝试减少了35%解决方案投资在7个月内全部收回净现值为每个用户150加元“LiveCommunicationsServer使我们成为了最为高效的组织它减少了时间上的拖延,改进了我们信息共享的质量”Jean-PierreLévesqueGauvinTELUS公司应用程序产品经理TELUS公司是加拿大最大的电信公司之一,也是最具创新精神的公司之一但是,在TELUS公司内部的通信却经常不能同步,员工经常不知道何时回复的电子邮件和电话消息公司认识到,虽然电话通信一直是一种主要的联络方式,但其他的通信渠道可能会对消除时间延迟、提升交流速度和推动决策制定有所帮助TELUS使用了MicrosoftOfficeLiveCommunicationsServer2005和MicrosoftOfficeCommunicator2005来解决实时连通性的需求问题自从该项目部署以来,员工已经开始使用即时消息和实时通讯功能来提升通信速度通过改进通信手段和提升员工生产效率,TELUS公司希望能够在7个月之内实现投资的回收业务现状T...。