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旅行社新年工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文也是应用写作的一个重头戏机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文以下是整理的旅行社新年工作计划,欢迎阅读!20xx年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说万事开头难无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权下年度计划20XX年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?
一、目标市场定位假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户
(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争,那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路
1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排,让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社
2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质
3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说人多...。