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电信经理工作述职报告 在公司领导的关心帮助下,在兄弟部门的大力支持下,在大客户部全体同仁的共同努力下,大客户部的各项工作都取得了新的进展,年中被大客户部评为营销服务先锋团队,本人也尽心尽职地履行了岗位职责,下面我分三个部分进行述职,请大家批评指正
一、主要工作回顾
1、积极参加各项营销活动,主要发展指标超额完成 大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作1-11月份业务收入完成
5604.5万元,流失率
1.09%,为WW区大客户部门中最低固定电话完成5250户,完成全年指标的
100.10%;宽带完成全年指标的
173.73%;小灵通完成5023只,主要发展指标超额完成我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动,特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动,我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度,保证了每次营销活动的顺利完成
2、认真学习虚心请教,以身作则廉洁自律 我是大客户部工作岗位上的新兵,为了尽快进入角色,我一方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教,经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨,另一方面我随同H主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通,向他们学习谈判、营销技巧,并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识通过理论学习、实践参与,业务素质有了较大提高 在工作中,我严于律己,时时处处以一个党员的标准严格要求自己,要求员工做到的自己先做到有着强烈的事业心和责任感,工作认真负责我经常与同事们一起加班加点,与他们同甘共苦;员工工作中生活上有困难,总是千方百计想方设法为他们解决我坚持做到遵纪守法、廉洁自律,部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策,做到不单独设宴,不单独送礼
3、加强团队建设,营造奋发向上的良好氛围 一是加强学习培训,营造浓厚的学习氛围组织安排参加各种培训学习,同时通过班长和老客户经理的传教帮带,使她们快速进入角色,适应新的岗位我们还召开客户经理座谈会,交流工作和学习中的困难,学习好的案例我们组织了三次面试模拟考试,为客户经理参加岗位技能认证考核取得良好的成绩做了精心的准备 二是互帮互助,发挥团队力量面对激烈的市场竞争...。