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文本内容:
政务服务中心工作总结及工作计划20××年以来,县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和各窗口单位的大力支持配合下,以创先争优活动为动力,认真贯彻落实科学发展观,以依法行政为基础,优质服务为主导进一步创新服务举措,增强服务意识,强化窗口建设,规范各项管理,提升服务水平,扎扎实实开展好政务公开、行政审批和便民服务工作1-9月份,中心各窗口共受理各类审批事项件件,办结件件,办结率100%农民专业合作社新设立户,注册资金万元,新设立企业户,注册资金万元,至10月10日共发布政府公开信息条同比增长
222.76%位于全市县区之首
一、主要工作
1、加强教育管理,树立政府综合服务窗口的良好形象服务中心由各部门窗口组成,是一个职能最集中,服务最直接、规模最大的一个县政府综合窗口,履行的是政府公务职能,体现的是服务型政府的形象一是加强党的先进性、纯洁性教育加强党的宗旨、权力关、利益关和职业道德观教育在实际工作中,坚持持证上岗,党员挂牌上岗,充分发挥党员的带头示范作用二是加强以行政许可性、标准化建设、规范化建设为主要内容的业务培训,不断提高全体人员履行职责的能力,做到审批和服务事项一口清,执行政策规定不变型真正解放思想,做到原则性与灵活性的有机结合,做到特事特办三是加强文明礼仪培训,广泛推行文明用语,积极开展文明服务、微笑服务和亲情服务四是坚持以制度管人,规范工作人员行为严格执行工作期间八不准、八禁止的规定和工作期间禁止网上游戏、娱乐、聊天、炒股、购物等活动,同时使用管理软件屏蔽与工作无关的内容严格执行每天四次点名签到刷卡制度、管理人员大厅值班制度和负责人每天定期不定期的巡查制度等,保持良好的工作秩序
2、强化大局意识和服务意识,有效增强履行职责的使命感一是紧紧围绕县委、县政府的中心工作开展服务服务中心的每位员工代表的不仅是他的窗口,不仅是他的窗口单位,而重要是代表着县政府履行职责也要从大局出发,尤其要围绕县委、县政府的重大决策、重要事项、重大项目开展服务二是突出为外来投资企业服务服务是服务型政府的内在要求,也是外来投资企业的期盼我们坚持想客商之所想,急客商之所急,设身处地地为客商考虑,切实为他们提供优质高效的服务三是不断拓宽服务方式,扎实开展预约服务、跟踪服务、延时服务、主动服务、上门服务,让优质服务发自每位员工...。