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HR二级考试复习提纲第1章人力资源规划S
1.
1.1企业组织结构设计
一、组织设计原则(我国5条、孔茨15条、厄威克8条)1.任务与目标原则2.专业分工与协作原则3.有效管理幅度原则4.集权与分权相结合原则5.稳定性与适应性相结合原则
二、组织结构设计程序1.分析因素,选择最佳结构模式(根据企业规模、环境、战略、信息沟通)2.根据所选模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门3.选择合适结构,进行机构设置4.将各部门组合,形成特定的组织结构5.根据环境变化不断调整结构
三、组织结构模式选择1.以成果为中心事业部制、模拟分权制2.以任务为中心直线制、直线职能制、矩阵制3.以关系为中心契约制
四、组织结构与企业战略的关系1.组织结构是企业战略实施的手段2.根据企业战略调整组织结构S
1.
1.2企业组织结构变革
五、组织结构变革的程序1.诊断
(1)调查工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程
(2)组织结构分析任务确认、分析核心竞争力、分析各种职能的性质和类别
(3)组织决策分析
(4)组织关系分析2.实施变革改良式、计划式、爆破式3.企业组织结构评价
六、组织结构变革的征兆1.企业经营业绩下降2.组织结构本身病态的暴露如指挥失灵,决策迟缓、信息不畅等3.员工士气低落,合理化建议减少,旷工率离职率上升
七、组织变革的阻力、原因及措施1.阻力
(1)生产经营状况恶化
(2)工作效率降低
(3)调职离职人数增多
(4)提出反对理由2.原因
(1)习惯了以前的工作方式和组织结构,对变革有不安全感
(2)思维落后,没有理解组织变革的必要性3.措施
(1)组织员工参与变革(拉人)
(2)对员工进行培训,使其适应变革后的工作岗位(培训)
(3)起用年富力强有创新精神的人才(换人)
八、组织变革应注意的事项1.要仔细研究充分酝酿,避免心血来潮、朝令夕改现象2.先试点后推广3.建立健全规章制度及相关配套工作S
1.2人力资源规划的基本程序
九、人力资源规划内容狭义人员配备计划、晋升计划、补充计划广义外加薪酬激励计划、培训计划、职业生涯规划、其他
10、人力资源规划的作用1.满足企业...。