电大《管理方法与艺术》网上形考答案

11秋管理方法与艺术形考作业3_0008试卷总分100测试总分60

一、单项选择题（共10道试题，共20分）

1.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（）A.至少存在着一个发送者和一个接受者B.发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号C.接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息D.信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关

2.下述对于信息沟通的认识中，其中（）是错误的A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

3.人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）A.书信B.文摘C.面部表情D.备忘录

4.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（）的领导方式最有效A.两种情况下都是关心任务B.两种情况下都是关心关系C.前者是关心任务，后者是关心关系D.前者是关心关系，后者是关心任务

5.人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要

6.关于沟通，下列说法正确的是（）A.鼓励组织中的正式沟通，消除非正式沟通B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的

7.书面沟通的优点包括（）A.快速反馈B.持久有形C.快速传递D.效率较高

8.影响有效沟通的结构因素包括（）A.个人因素B.人际因素C.团体规模D.技术因素

9.下行沟通是指A.上级将信息传达给下级B.下级将信息传达给上级C.同级之间的信息交流D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

10.课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（）A.非书面沟通B.非正式沟通C.下行沟...。