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《营销管理》复习范围与参考答案
1、什么是市场?什么是市场营销?市场
1、市场是商品交换的场所;
2、市场是供求关系的总和;
3、市场是指一种产品的销路;
4、市场是三个要素的综合体现,或者说是三个变量的函数;Market=fxyz其中X——消费者(人口)Y——购买力(收入)Z——购买意向(消费欲望与习惯)
5、市场是指顾客(这是用得最多的一种定义)市场营销Marketing——市场营销是为了满足人类的需要和欲望而实现潜在交换的活动——市场营销是企业围绕市场所开展的一切活动,其目的是将有价值的东西与顾客需求进行交换,从而创造销售产品的机会
2、市场学研究对象是什么?市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性,主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略,不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理
3、市场营销有哪些核心概念?市场营销核心概念需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易菲利普•科特勒对市场营销的定义个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需要和欲望的一种社会和管理过程由此定义导出的核心概念有
4、营销观念经过了哪几个阶段的转变?
1、生产导向观念(1920年以前)
2、产品导向观念(1920-1933)
3、推销导向观念(1934-1950)
4、市场导向观念(1951-1970)
5、社会市场导向观念(1971-现在)
5、掌握某些营销创新的概念创新营销是就某时某地情况而进行的营销要素的排列的最佳组合,它是根据营销环境的变化情况,并结合企业自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程在这个过程中,并非要求一定要有创造发明,只要能够适应商圈环境,赢得消费者的心理且不违反法规,那么这种营销创新即是成功的创新营销讲究的是不仅要满足顾客需求,更要创造顾客需求,并围绕消费者内在需求的差异化营销
6、营销管理过程可以分为哪几个阶段?市场营销过程是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程包括如下步骤分析营销机会;设计营销战略;选择目标市场;制定营销组合策略;组织、执行和控制营销努力
7、试述营...。