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文本内容:
《管理方法与艺术》【二】
一、名词解释
1、组织制度 组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则,它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等
2、授权授权指主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作
3、组织变革组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化,对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正
4、目标管理目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法
二、选择题(含单选和多选)
1、部门划分应遵循(ACD)原则
2、组织职权包括(ABCD)
3、衡量集权与分权的标志是(ABCD)
4、组织制度包括(ABCD)
5、团队的类型包括(ABC)
6、组织变革的过程包括(ABCD)
7、团队发展的阶段包括(ABCD)
8、预算是(D)的计划
9、目标的作用(ACD)
三、判断并改错
1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的而不是“层次”
2、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题是对的
3、管理幅度是管理者管理员工的人数是对的
4、非正式组织以自发形式成为基础是对的
5、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”
6、组织冲突对组织有“一定的”消极影响,但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法冲突给予人们以活力,使他们更有创造力,不断地试验新的想法同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了,人们能面对并解决它
7、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位是对的
8、好的目标应体现先进可行的特点是对的
9、目标管理重视过程考核是对的
四、主要问题
1、目标管理的特点及过程答特点
①重视人的因素 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度在这一制度下,上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的
②建立目标锁链与目标体系 目标管理通过专门设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目标从组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标在目标分...。