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表24顾客数据问题检验表问题回答•谁是或将会是你的顾客•你公司里谁负责管理顾客最起码是负责不断更新数据•这些顾客的购买潜力有多大过去他们从你这儿买了多少产品•其购买频率和购买时间如何•你的营销或销售活动是否已取得成功•谁从哪一个竞争对手处购买产品他们是否可以被争取过来•顾客为什么和你或将来和你保持对话保持这种对话成本如何•怎样保持顾客•如何使他们增加购买•哪可以找到与他们类似的其他顾客•什么时候他们最有可能从你这购买•怎样正确确定他们的通信地址。
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分享时间2021-03-21
