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文本内容:
优质护理服务保障制度“优质护理服务”是全院共同的工作目标,护理部、药剂科、消毒供应室、总务科、检验科等部门,应树立为临床一线服务的意识,按照岗位职责做好服务,尽可能减少病房护士从事非护理工作为确保“优质护理服务”顺利开展,制定本制度
一、保障制度
1、各科室要协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展;
2、各科室要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备;
3、各科室要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议,并研究整改;
4、将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中,对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任;
5、加强各优质护理服务单元工作人员的学习培训工作,进修、学习予以优先安排;
6、严格执行《医院优质护理服务考评激励机制》
二、职责及分工
1、后勤总务室负责水、电、暖、被服的及时供应和维修,并将物品、常用办公室用品送至病房增添相应的基础护理用具,为护士顺利开展生活护理提供便利和保障
2、药械科负责优质护理服务病区需要添置设备,并定期检修负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送
3、消毒供应室负责优质护理服务病区无菌物品的供应,并负责下收下送
4、化验室、医学影像等负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具,并有专人及时送到病房
5、医务护理室加强对医技科室和医生的管理,争取临床医生支持配合开展临床路径,规范病人护理级别下达及医嘱
6、财务室保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位
9、院办室负责优质护理服务病区护理人员的配备,规范人员管理,保障工作人员待遇
三、工作措施
(一)后勤总务室1.实行24小时值班制,保持电话通畅,随叫随到2.建立巡视机制,每天定时巡视病房,发现问题及时处理,并做好记录3.保证水、电、气的及时供应和维修4.根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备,做好临床科室的物资配备,保证病区临床工作需求5.常用办公用品满足病房工作要求送至病房有记录6.加强保洁工的管理,保持病区临床工作需求7.做到“三下”(下送、下收、下修),为临床提供及时、便捷、高效服务;保证“三通”(水通、电通、气通),及时处理“三漏”(漏水、漏电、漏...。