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文本内容:
逾期应收账款催收制度内控制度名称逾期应收账款催收制度执行部门内控制度编号监督部门制度受控状态生效日期第1章总则第1条目的为加强本公司逾期应收账款催收工作,加快资金的流转速度,提高资金利用效率,促进公司整体经济效益的提高,特制定本制度第2条权责单位1.销售部负责逾期应收账款的催收工作2.财务部负责监督、督促销售业务员进行逾期应收账款的催收工作第2章逾期应收账款催收方法第3条发生客户拖欠款,销售人员可根据客户的具体情况、信用程度等,采用适当的催收方法,以便及时回收逾期货款进行销售款项催收,销售人员可采用下表所示的方法进行催收方法汇总表内容催收方法具体操作适用范围软磨法1.耐心礼貌地采用信函、传真、电话甚至上门等方式2.必要时摆出长期作战的架势,如在客户的办公或住地旁租个住处,目的是让客户心烦意乱,结款了事关系重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等轰炸法1.三番五次通过措辞强硬信函、电话、传真手段直接催收2.亲自上门表明立场3.摆出誓不罢休的架势,让客户望而生畏,尽快付款关系一般的客户或销售人员手里客户较多关系法通过第三者介入,协调解决付款问题,如通过熟悉客户的朋友、同事、同乡或通过他们找到客户熟悉的人,由此帮助说情、讲理、沟通感情、发展关系,使问题得到解决关系重要、销售人员手上的重点客户代价法1.停止发新货,前款到账再发新货2.扬言占据客户经营场地,拉走客户货品或物资3.通过新闻舆论公布事实真相,给客户造成压力,感觉欠款得不偿失,尽快付款企业产品有市场优势,关系客户企业发展,客户有求于销售人员情况或销售人员手里有较多客户压力法1.通过写信或走访客户的主管部门、银行、工商、税务、行政管理部门,争取同情与支持2.通过新闻单位、公众舆论部门或客户的同行单位、客户的客户,争取他们的同情与支持,给客户制造压力,促使客户早日还款关系一般、销售人员手里客户较多或者关系重要但欠款时间过长的情况奖励法通过在客户内部安插内线,雇请个人或公司帮助收款,然后给予佣金或奖励的办法欠款时间过长,几乎成为死账的情况法律法由律师执笔寄出催账函,若客户仍不付款,依据法律程序来调节或仲裁上述方法都无用的情况第4条以上六种催收账款的方法是针对比较难缠、态度不好、货款数额较大、收取极其困难等类型的客户而使用的,销售人员应注意掌握分寸,制定好策略,以达到...。