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成都市东区医院保障患者合法权益督导、检查反馈记录检查时间2013年4月15日-17日检查人员任胜勇、邓艳督导记录我们用三天时间对内科、外科、妇科、耳鼻喉科、口腔科等临床科室进行了检查我们对这些临床科室检查的内容为我们对这些临床科室检查的内容为
1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况;
2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况;
3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况;
4、保护患者合法权益协调处置情况通过对这些临床科室的检查,我们发现所有科室均能较好的做到尊重和维护患者合法权益,包括对保护患者隐私权的落实、尊重患者民族习惯和宗教信仰的落实、保护患者合法权益协调处置的实施随机抽取所有科室的医师,检查对以上制度的知晓情况,发现基本上均能知晓,在实际工作中也基本能够按照制度、流程进行但是通过对这些临床科室的检查,我们发现普遍存在一些问题
1、内科要求自动出院患者,无自动出院协议书
2、内科安排的涉及患者隐私的学习活动,未征得患者本人同意
3、急诊科的个别主管医师未做好交接班,未把某些患者宗教信仰方面隐私做好交接,造成不必要麻烦
4、外科个别患者无高危操作、自费、贵重药品等之情同意书对上述问题提出以下改进措施
1、继续加强相关制度学习和领会,提高认识,对医师进行培训;
2、继续作批评和自我批评,强调加强工作责任心;
3、加强业务培训,提高业务水平和分析问题、解决问题能力;
4、做好家属沟通、解释工作,加强学习、掌握谈话技巧督导效果评价较前有明显改进成都市东区医院保障患者合法权益督导、检查反馈记录检查时间2014年6月14-22日检查人员任胜勇、邓雪婷督导记录我们通过一周的时间对内科、外科、妇科、儿科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科等临床科室进行了检查我们对这些临床科室检查的内容为
1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况;
2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况;
3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况;
4、保护患者合法权益协调处置情况通过对这些临床科室的检查,我们发现所有科室均能较好的做到尊重和维护患者合法权益,包括对保护患者隐私权的落实、尊重患者民族习惯和宗...。