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文本内容:
TOC\o1-4\h\u第一章、物业保安服务计划1第二章、保安管理具体岗位职责4XXXXXXX大厦外保保安岗位职责12保安工作标准17第三章、考核标准20第四章、质量控制点39第五章、附加服务项目41第六章、保安服务合同42第一章、物业保安服务计划
一、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标
2、完善保安队工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍
3、做好与全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作
4、抓好保安队伍建设,狠抓军事及素质训练,形成良好的人才储备、发现人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制
二、工作计划措施
(一)结合甲方客户实际情况,做好各项安保工作措施
1、正确处理好大厦与租户之间的关系
2、严格控制大厦人员与车辆,杜绝无关人员及车辆进入大厦;维护大厦安全,创造舒适、放心的居住和办公环境
3、做好巡查工作,特别是对重点部位的检查;夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全
4、做好治安管理工作,消防工作及监控系统的保密工作
(二)配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、高素质、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保各项安保工作正常运作,其次加强全体保安员的工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育及培训,充分调动全体保安员工作积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员以饱满的工作热情全身心的投入到日常的工作中
(三)公司管理部参照行业规范,将对在职保安员进行一系列的学习与培训,物业保安培训的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才;岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径
1、每周一次车辆手势指挥训练和队列训练,消防知识等培训,通过讲解,学习和培训,使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力
2、定期对全体保安员进行岗位职责、公司概况、发展方向、公司动态、公司及甲方客户的指示精神的宣传教育,积极营造保安员的荣誉感,上进心与责任感
3、在日常生活中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客、从而提高服务能力...。