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文本内容:
2018员工年度培训计划月份培训时间培训内容培训地点培训人员一月份月日药品的养护营业厅全体员工二月份月日含特殊药品复方制剂管理法律法规学习营业厅全体员工三月份月日处方药与非处方药分类管理营业厅全体员工四月份月日药品零售相关法律法规营业厅全体员工五月份月日GSP相关知识营业厅全体员工六月份月日设施设备的养护与鉴定营业厅全体员工七月份月日顾客投诉处理营业厅全体员工八月份月日药品销售管理制度营业厅全体员工九月份月日药品入库验收管理制度营业厅全体员工十月份月日药品基本知识营业厅全体员工十一月份月日营业员应具备的基本素质营业厅全体员工十二月份月日营业服务的十大技巧营业厅全体员工1月份培训资料(药品的养护)
1、从事养护工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称;从事中药材、中药饮片养护工作的,应当具有中药学中专以上学历或者中药学初级以上专业技术职称
2、坚持以“预防为主,消除隐患”的原则,开展在库药品养护工作,防止药品变质失效,确保储存药品质量的安全有效
3、计算机管理系统依据质量管理基础数据和养护管理制度,对库存药品按期自动生成养护工作计划,提示养护人员对库存药品进行有序、合理养护
4、养护人员根据场所条件、外部环境、药品质量特性等对药品进行养
(1)指导和督促保管员对药品进行合理储存与作业
(2)检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境
(3)指导保管员对库房温湿度进行有效监测、调控
(4)按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查,并建立养护记录;对储存条件有特殊要求的或者有效期短的品种应重点养护
(5)发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录,并通知质量管理部门处理
(6)经质量管理员审批、确定重点养护品种,建立重点品种的养护档案,结合经营品种的动态情况,及时调整重点养护品种的目录,不断总结经验,为药品储存、养护提供科学依据
(7)按照药品温、湿度储存条件的要求,设置储存药品的相应库房,常温库温度在10-30℃之间,阴凉库温度20℃以下,冷藏库温度在2℃-...。