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文本内容:
市场客服推广方案
1、推广目的香港佰悦集团在迅速发展壮大,作为企业长远发展目标的需求为了进一步稳固及拉动企业自身经营效益、创立及扩大固定客户群体、建立完善的客户服务体系及平台、扩大自身及商圈内所有企业的知名度、全面提升全体商圈战略合作伙伴的整体经营效益、为企业自有及潜在的客户群体带来极大的消费便利以及优惠
二、推广操作流程各店营销推广工作统一由市场营销部管理、规划、执行,根据各店实际情况,制定对应的促销活动,由市场外销人员负责整体对外的推广营销工作
3、目标群体作为集团化发展的企业我们将目标锁定于中高端客户群体如;
(1)、政府部门、金融机构
(2)、国企、私企事业单位
(3)、个体商户、交易市场
(4)、酒店客房、商务写字楼
(5)、公寓、高档住宅小区
(6)、各娱乐行业及其他定位相符合的中高端饮食娱乐、休闲养生、旅游公司、俱乐部、车友会及4S店等服务商家,携手发展强强联手;通过战略合作团队的日益壮大,从而带给
1.消费者更为庞大便捷的服务品质;
2.战略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升;
3.更能为我司稳固及拉动企业自身经营效益及扩大固定客户群体
4、推广配备进行整体市场推广营销需具备如下工具
1、企业整体宣传册;
2、企业产业链分布地图;
3、各单次活动宣传物料;
4、会员卡储值卡销售手册;
5、各产业链相互搭配礼券礼包;
6、推广销售员统一文件夹、名片、名片夹等
5、人员配备
1、市场销售市场助理1名,外销推广人员4名;各店直销推广人员2名(由各门店提报2名人员,男女不限);基本要求沟通能力好,普通话标准,精通无锡话,形象气质佳,社交广泛;着装要求冬装黑色西装、白色衬衫,黑色领带;夏装黑色西裤,白色衬衫,内穿白色背心黑色领带;手机号码统一公司提供,话费自行承担,相关人员如更换或离职需上交以上物品
2、客服人员总部客服2名,各门店客服各店两名(由门店推广人员担任);要求形象气质佳,沟通能力好,普通话标准,精通无锡话,有耐心,有能够处理突发事件的应变能力;备注以上人员需由市场客服部统一话术培训,掌握沟通谈判技巧,对外保持一致口径及统一形象,合格后方可上岗
6、相关工作细则
1、市场推广销售工作内容1)、市场推广专员每日制定工作...。