还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
专注于客户心智而非竞争对手管理资料海尔总裁张瑞敏经常说“什么是核心竞争力?技术、人才都构不成核心竞争力,只有拥有消费者才拥有核心竞争力,定位,就是占据心智中的一个字眼定位的核心,就是要抓住客户和消费者的心智即品牌必须要在人们的心智代表一个词,例如说到快乐,我们马上就会想到麦当劳而不是必胜客___这个词如此重要呢?现在的社会存在着传播过度的问题,随时随处可见的都是___信息,而过多的产品和媒体产生了大量的噪音,每个品牌都想告诉消费者他们的品牌和品牌的特点在这样过度传播的社会里如何才能把品牌的信息完整的传递给消费者?解决方案就是用一个简单化的信息去传递,找一个字或词,这个词就能够替你驰骋商海生产产品的地方在工厂,创建品牌的地方是在心智传统的市场营销是这样的你与你的客户相对而坐,公司看一看潜在的客户说好,你需要什么我就生产什么然后把产品的好处介绍给潜在的客户,我们称之为由内而外的市场营销方式但定位是不同的理论,是相反的,定位是由外从内的方法你不是从自身开始,不是从你想做什么开始,不是从你的工厂想制造什么开始,而是从你的顾客开始,从顾客的心智开始你所做的第一件事就是看一看客户的心智中缺什么?有没有一个空洞?即哪里有可乘之机,有什么地方可以使你成为第一家公司推出这样的产品没有专注于中文搜索的___,这就是一个空洞于是百度首先推出了中文搜索引擎,他们就成为非常成功的中文搜索引擎公司没有昂贵的手表,我们就首先推出劳力士,没有昂贵的咖啡,我们就推出了星巴克没有昂贵的饮用水,我们就推出依云没有下火且好喝的饮料,我们就推出王老吉没有强调安全概念的汽车,我们就推出沃尔沃虽然每个汽车品牌都可以宣传自己“安全”,但是人们一提到“安全”的汽车就想到沃尔沃,认为就安全性能而言无车能出其右包括梅赛德斯-奔驰和通用汽车在内的许多其他汽车公司,也曾试着开展以安全为主题的市场营销活动但是,除了沃尔沃之外,没有一家公司能够让“安全”这个概念进入___心智中只有沃尔沃在核心用户选择、产品设计、创新、营销、服务等各个方面围绕“安全”形成战略因此,“安全”一直属于沃尔沃“安全”就是沃尔沃所拥有的字眼,只要你抓住了消费者心智中的这个字眼,就没有人可以偷走,哪怕你事实上并不那么“安全”现实是___做了很多市场营销活动来强调他们的...。