还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
客房领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导 大家好! 我叫xx-x,20××有幸来到xx-xxx这个和-谐的大家庭,在各位领导的关怀与各位同事的帮助下,让我走过了一段愉快而又充实的工作历程今天借此机会,我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会 在xx-xx的这段时间里,我从一个实习生走到正式工的工作岗位上,经历了许许多多,从一个开始的无知到现在的成熟,都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱,让我有着很大的发展空间,让我在迷茫中看到了希望让我感觉到这个大家庭的和-谐与温暖对此,在次说声谢谢 我这次竞聘的是楼层领班,作为一名领班,我认为它的职责好比一座桥梁,是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导同时,它也需要具备良好的洞察力与分析能力,第一时间掌握员工的工作情况与心态,及时做好沟通工作,做到第一时间发现问题,第一时间去解决问题做好自己当班的事情,管理好自己的值班区域,完成好每一天的工作任务,并携手与自己的员工共同学习,共同进步 由于自己刚刚步入社会不久,自身存在着许多的不足,缺乏工作经验但我深信,只要对工作始终保持着一份热情与执着,最后的胜利就属于自己我也很明白,“万事开头难”,但我会努力提高自身的学习能力,不断拓展业务知识与专业技能积极主动地向身边优秀的同时学习,主动与上级领导交流沟通,学习他们的在管理方面的经验,提高自身处事能力与解 决问题能力 作为酒店行业,营业目标永远是以“业绩为先,服务至上”要做到好的业绩,服务尤为重要,对于我们酒店来说今年是不平凡的一年,充满着许多挑战与机遇,也是酒店发展最为关键的一年,顺利的通过两次星评,我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要求,不单只是满足客人吃好,住好的服务水平,而是对我们的服务水平有着更高的要求,让我们做到以“微笑服务,热情至上,瞬间感动”为基础的高标准服务水平,去打动每一位宾客的心,将以前的被动式服务做到热情而主动的服务,瞬间感动每一位客人服务需要的是技巧和用心服务因此我们要不断的提高自己的服务意识,在客人的满意与惊喜中实现自我价值作为一名领班,也要为自己的员工服务,不仅要做到一...。